中国计算机报 
2003-3-29 
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80家授权、市场占有第一 无论从哪个角度来看，2002年对于北大青鸟APTECH来说都是不平常的一年。在这一年中，北大青鸟APTECH不仅第一家与劳动与社会保障部成为双认证的培训体系，而且正式成为我国首家通过ISO 9001国际标准的专业化的IT职业教育公司。另外，在中国计算机报与赛迪网联合举办的《2002 IT认证与培训满意度调查暨优秀品牌与机构推荐》活动中，北大青鸟APTECH从众多的IT认证体系中脱颖而出，获得最佳认证体系管理大奖，同时，还获得了本土最具指名度奖、最佳实用课程奖和最佳就业认同奖等颇具实力奖项。在2003年初赛迪顾问做的IT教育与培训领域的年度调查中，北大青鸟APTECH名列第一，成为中国IT认证与培训领域中一支不可忽视的力量。 2002年的辉煌业绩，是否会让北大青鸟APTECH总经理杨明在做2003年计划时感到踌躇满志呢？在杨明的办公室中，他说：“我不看重数字本身。2002年市场占有第一不能说明什么问题。2003年是北大青鸟APTECH的质量管理年，我们要做的就是抓质量和抓管理。” 限定授权中心数量 自从北大青鸟APTECH在2000年1月引入IT职业教育经验开始，两年多来，他们一直在以特许经营为市场运作手段。目前，他们在全国已发展了80多家培训中心。 或许是由于当初选择产品的慎重，北大青鸟APTECH引进的ACCP培训课程体系的实用性得到了国内广大学员和培训机构的认可。据悉，早在2000年一年中，申请加入特许经营的机构数目就已非常可观。北大青鸟APTECH能够发展到今天的程度，或许应该佩服杨明的决策。早在当年确定走特许经营这条路，杨明就认为，盲目扩大授权规模不是一条可取的路。因此，在制定APTECH发展规划时，他们根据全国各省市地域特点、人口资源分布和经济发展状况、IT产业发展和IT人才需求等多方面情况，制定出最高的上限。只有当地的培训量不能满足当地学员需求时，才能再适当扩大特许加盟培训机构。 椐悉，2002年北大青鸟APTECH的限定发展培训机构数量是30家。2003年也不能超过30家。 加强教师质量管理 2003年，北大青鸟APTECH会在培训质量方面下大力气。在保证培训质量方面，教师的授课质量是最重要的环节。 为了保障全国80多个培训机构的教师的整体授课质量，首先，北大青鸟规定了严格的聘请教师流程。教师不仅要具备理论知识，而且要有实践经验。北大青鸟APTECH甚至要求，在选择教师时，实践经验最重要。杨明说：“实用的课程一定要由具备实践经验的老师来教授。” 为了让学生对自己参加培训的教师资格放心，北大青鸟APTECH将其全部授权中心有授课资格的教师的资料和照片都公布在网站上，这样可方便学生了解教师的情况。如果学生对授课质量不满意，学生可以直接找 机构的现场督导，对教师进行投诉。 另外，为了做到让80多家授权中心的授课质量统一、规范，今年，北大青鸟APTECH发给教师的资料又增加了新的内容。过去，教师手上只有教学参考书，这样，各授课教师可以在课上自主发挥。现在，授课教师手上又多了一本教案。一堂课的授课进度、授课思路、教学用例、教学内容和教学方法都有了统一的标准。不管是在全国各地的哪家培训机构的学生，都可享受到北大青鸟APTECH全国统一、规范的服务了。 了解学生心理 北大青鸟APTECH的培训课程历时很长。虽然四学期的课程学生可一个学期、一个学期地学习，但是在不脱产的情况下业余参加学习，能否坚持下来是一个大问题。 北大青鸟APTECH发现，学生在刚入学的时候积极性较高，但是在学习一两个月之后，最初的兴奋期已过，容易打退堂鼓。针对这种情况，北大青鸟APTECH新增设了班主任制度，班主任相当于大学中的辅导员，他的工作职责就是，了解、掌握全班每个学生的学习状况和心理状况，及时解答他们遇到的各种问题，坚定他们继续学习的信心，帮助他们坚持下去。 为就业创造条件 说培训就要说到就业。这几年，已经有培训机构把“包就业”当作提供培训的一个砝码，甚至大打就业牌。但是，真正的学员就业情况，却是忧喜参半。 关于就业问题，杨明认为，就业不是一个市场行为，是一个独立的问题。那种“先培训、后就业”的承诺，并不能保证就业的长久。如果想在工作岗位上长久地生存，IT技能只是众多因素中的一个，外语、文凭以及个人的理想和职业意识都非常重要。 虽然原则上，就业不是一个培训机构一定能保证的事情，但是，北大青鸟APTECH还是狠抓就业这个环节。杨明说：“就业成果说到底意味着教育质量和管理质量。”北大青鸟APTECH提供计算机与软件开发技能培训，他们特别成立了一个独立的就业部门，做好学生就业推广工作。他们不仅广泛地了解计算机与软件开发领域的用人单位对员工职责和技能的具体要求，同时，还教授学生就业技能、管理方法和团队意识，并对学生进行单独的培训。另外，他们把用人单位需要的主流技术汇点进行，并把它们收录到北大青鸟APTECH每年最新版的学生用书中。 杨明认为，做培训如同做企业。越要做深、做细，培训和教育所占的分量似乎就越少，而企业管理所占的比重却在日渐增大。让我们期待着有多年企业管理经验的杨明，带领着北大青鸟APTECH大踏步走过2003吧。 | |
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